ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ kogames ฉบับเต็ม

ยินดีต้อนรับสู่ kogames แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ชาวไทยโดยเฉพาะ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการกับ kogames ในฐานะผู้ให้บริการ การที่คุณเข้าถึง สมัครสมาชิก หรือใช้งานบริการใดๆ ของ kogames ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้วอย่างสมบูรณ์

kogames ขอแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งาน kogames ทันที หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาในเอกสารนี้ สามารถติดต่อทีมงาน kogames ได้ที่ support@kogames.onl ก่อนเริ่มใช้บริการ

kogames กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการไว้ดังนี้ เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการที่รับผิดชอบ

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก kogames สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อจำเป็น
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การคุ้มครองทางกฎหมายที่ห้ามทำธุรกรรมออนไลน์
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย kogames ด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนด การสมัครใหม่โดยหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีเดิมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ต้องสมัครสมาชิกในนามตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• ต้องไม่ใช้บริการ kogames จากประเทศหรือเขตพื้นที่ที่มีการห้ามหรือจำกัดการเดิมพันออนไลน์อย่างชัดเจน

การสมัครสมาชิก kogames เป็นบริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน kogames ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใดๆ หากได้รับการติดต่อขอข้อมูลดังกล่าวในนาม kogames ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้งทีมงานทันที

ในกรณีที่สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ kogames ทันทีเพื่อระงับการใช้งานชั่วคราวและดำเนินการแก้ไข kogames จะพิจารณาสถานการณ์เป็นรายกรณีและให้ความช่วยเหลือตามที่เห็นสมควร

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน
• ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลต้องเป็นของตนเองและใช้งานได้จริง เพื่อรับการแจ้งเตือนและการยืนยันตัวตน
• สมาชิกต้องแจ้ง kogames ทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญ เพื่อให้บัญชีถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ

kogames รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางยอดนิยมของไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB ฿) และประมวลผลอัตโนมัติภายใน 60 วินาทีในกรณีปกติ

ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง kogames ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการเงินของคุณอาจมีนโยบายค่าธรรมเนียมเป็นของตนเอง ซึ่ง kogames ไม่มีส่วนรับผิดชอบ

• ช่องทางการเงินที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นของสมาชิกเจ้าของบัญชีเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่น
• kogames ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินได้ตามความจำเป็น เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• ยอดถอนที่มีโบนัสรวมอยู่ต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ตามที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นก่อน จึงจะถอนได้
• kogames ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย และจะแจ้งสมาชิกทราบภายใน 24 ชั่วโมง
• หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีเจตนาทุจริต kogames มีสิทธิ์อายัดยอดเงินและส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินการต่อ

kogames จัดโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรคืนยอดเสียรายสัปดาห์ และโบนัสพิเศษในช่วงเทศกาล เงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นอย่างชัดเจน สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรก่อนรับสิทธิ์

ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสและโปรโมชั่นของ kogames มีดังนี้

• โบนัสที่ได้รับต้องถูกหมุนเวียน (Wager) ตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะถอนออกได้ โดยจำนวนขั้นต่ำระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• สมาชิกหนึ่งท่านมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับซ้ำด้วยวิธีใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• kogames ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเพิกถอนยอดเงินที่ได้มาจากโบนัสนั้นในกรณีที่พบว่ามีการรับโบนัสโดยทุจริตหรือผิดเงื่อนไข
• โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้และหมดอายุตามที่ระบุไว้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการชดเชย
• kogames ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือปรับเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะพยายามแจ้งสมาชิกล่วงหน้าเสมอเมื่อเป็นไปได้

กติกาและรายละเอียดการเดิมพันในแต่ละประเภทเกมของ kogames มีระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ โดยเฉพาะ สมาชิกควรศึกษากติกาให้เข้าใจก่อนวางเดิมพัน เพราะเมื่อวางเดิมพันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ในกรณีส่วนใหญ่ ยกเว้นกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม

ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดบน kogames เป็นไปตามระบบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สำหรับเกมสดนั้นใช้ดีลเลอร์จริงและอุปกรณ์จริงที่ถ่ายทอดสด ส่วนเกมประเภทอื่นใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ซึ่งรับประกันความยุติธรรมของผลลัพธ์

• การเดิมพันที่วางไว้จะถูกประมวลผลตามกติกาที่ระบุในขณะที่วาง หากกติกาเปลี่ยนแปลงภายหลัง การเดิมพันที่วางไว้แล้วจะยังคงใช้กติกาเดิม
• ในกรณีที่เกมหรือแมตช์ถูกยกเลิก kogames จะคืนยอดเดิมพันเต็มจำนวนให้กับสมาชิกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระหว่างเกม kogames จะพิจารณาผลลัพธ์ตามข้อมูลที่มีอยู่และแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• การพนันที่ผิดปกติหรือผิดพลาดจาก kogames ไม่ว่าจะเป็นราคาต่อรองที่ผิดพลาด kogames ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันดังกล่าวและคืนเงินเต็มจำนวน

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกท่าน kogames กำหนดพฤติกรรมที่ต้องห้ามอย่างเคร่งครัดดังต่อไปนี้

• การใช้โปรแกรมหรือเครื่องมืออัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ช่วยเดิมพันโดยไม่ผ่านการกระทำของมนุษย์จริง
• การร่วมมือกับสมาชิกท่านอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ (Collusion) ในเกมที่เล่นพร้อมกัน
• การพยายามแฮก เจาะระบบ หรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาตบน kogames ไม่ว่าจะผ่านวิธีใด
• การฟอกเงินหรือใช้ kogames เป็นช่องทางในการทำธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) เพื่อรับโบนัสเกินสิทธิ์ หรือเดิมพันในลักษณะที่ไม่สุจริต
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือพูดจาหยาบคายต่อทีมงาน kogames หรือสมาชิกท่านอื่น

สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชี kogames ของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี กรุณาถอนยอดเงินคงเหลือออกให้เรียบร้อยก่อน เพราะยอดเงินที่ค้างอยู่ในบัญชีที่ถูกปิดแล้วอาจไม่สามารถดึงคืนได้ในภายหลัง

kogames ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยจะแจ้งสมาชิกทราบพร้อมเหตุผลเมื่อเป็นไปได้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ของ kogames
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือเจ้าหน้าที่รัฐให้ดำเนินการ
• พบพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าสมาชิกมีปัญหาด้านการพนันและต้องการความช่วยเหลือ
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานเกินกว่าที่กำหนด (นิ่งเงียบนาน 365 วัน)
• สมาชิกร้องขอให้ระงับบัญชีเองเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ

kogames เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยรายละเอียดฉบับเต็มอยู่ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่ kogames เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น kogames ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลา โดยติดต่อ kogames ผ่านช่องทางซัพพอร์ต kogames จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

kogames เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเดิมพันที่มีความรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างเหมาะสม

• การกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ซึ่งสมาชิกสามารถขอตั้งค่าได้ตลอดเวลา
• การพักบัญชีชั่วคราว (Self-exclusion) ในระยะเวลาที่ต้องการ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงระยะยาว
• การแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นหรือใช้วงเงินตามที่กำหนดไว้
• การเข้าถึงประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมด เพื่อให้สมาชิกติดตามพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นเกินวงเงินที่ตั้งใจ ยืมเงินเพื่อมาเล่น หรือรู้สึกว่าหยุดไม่ได้ กรุณาติดต่อ kogames เพื่อขอความช่วยเหลือหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ การเล่นอย่างรับผิดชอบ

kogames ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และพยายามให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม kogames ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบหรือในกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

kogames ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต การกระทำของบุคคลภายนอก หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ kogames

หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ kogames กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ก่อนในลำดับแรก kogames จะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยปกติภายใน 5-7 วันทำการ

การตัดสินใจของ kogames ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกม การคำนวณยอดเงินรางวัล หรือการตีความกติกา ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด kogames ยินดีพิจารณาการไกล่เกลี่ยโดยบุคคลภายนอกที่เป็นกลางและทั้งสองฝ่ายยอมรับร่วมกัน

kogames ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดย kogames จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ kogames หลังจากที่ข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว kogames แนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงเนื้อหาที่เป็นปัจจุบันเสมอ